La Mutualité Sociale Agricole (MSA) de la Gironde et la Communauté de Communes de Blaye (CCB) ont conjointement porté et obtenu la labellisation « espace France services » (EFS) pour la structure d’accueil située au 32 rue des Maçons à Blaye (et jusqu’à présent appelée « Maison des services au public »). La labellisation est effective depuis le 1er février 2020. Ce partenariat MSA 33 – CCB est unique en Gironde.
Démarches administratives du quotidien, liées à la santé, la famille, la retraite, l’emploi, la mobilité ou le logement…
Les espaces France services doivent répondre aux questions afférentes aux neuf opérateurs partenaires : Ministère de l’Intérieur (aide au renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise), Ministère des finances publiques (déclaration de revenus, appropriation du prélèvement à la source), Ministère de la justice (accompagnement de l’usager dans l’accès au droit), de l’assurance maladie, de l’assurance retraite, des allocations familiales, de la Mutualité sociale agricole, de Pôle emploi et de la Poste.
Localement, les administrés bénéficieront de conditions d’accueil et d’une offre d’accès aux droits renforcées. Cela s’est traduit par un accueil polyvalent de la CCB et l’arrivée d’un agent supplémentaire (agent de la MSA) au 1er janvier 2020. Un parcours de formation de l’équipe a été mis en place.
L’espace numérique est conforté et les nombreuses permanences sur site maintenues.
L’espace France services de Blaye propose ainsi, de 8 h 30 à 17 h du lundi au vendredi :
- l’accueil, l’information et l’orientation du public ;
- l’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires et
- l’accompagnement des usagers à leurs démarches administratives
- la mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires et autres permanenciers présents;
- l’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance de ces opérateurs pour une réponse consolidée.
